假期怎么做客服能让用户为你点赞
春节长假已渐入尾声,在这个假期,你的客户服务做到位了吗? 假期不仅能给企业带来商机,同时也是吸引用户并得到产品认可的好机会。举国欢腾喜迎佳(fang)节(jia)之际,产品用户量呈明显上升趋势,与此同时你的客服人员却在享受悠闲的假期。此时如何跟进客户服务,让你的用户为你点赞?  糟糕的客户服务,不仅会导致用户的不满,更可能会让企业错失市场良机。即便在假期,当用户遇到问题,企业也应迅速做出回应。毕竟在用户看来,棘手的问题duang的一下就被搞定,这样的体验简直棒极了,满意度将直线提升。 那么问题来了,如何让企业既能把握假期商机,又那能让客服人员安...阅读全文