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一、什么是智能办公助手
智能办公助手正在快速发展，为办公自动化带来新动力。金山办公最近推出了WPS AI 2.0版本，其中包括AI写作助手、AI阅读助手、AI数据助手和AI设计助手，这些工具大大提高了个人用户的智能办公体验。例如，AI写作助手能智能续写并提供全文润色，AI阅读助手提升了文档的解析、总结及问答能力，AI数据助手简化了复杂数据处理，而AI设计助手则自动化排版与设计，让文档制作更专业高效。
此外，2024年被视为AI协同办公的转折点，其中AI原生应用和小模型成为新趋势。AI原生应用指的是在设计时就将AI融入产品的应用，能满足更多企业深层行业需求。同时，小语言模型（SLM）因其高效、低成本和易于定制的特点，逐渐成为大语言模型（LLM）的理想替代者。此外，AI超级助理的出现，如微软的Copilot Pro，通过自然语言交互，提供了前所未有的个性化和智能化体验，正在改变企业办公的格局。
金山办公还发布了WPS 365，这是一站式数字办公平台，集成了AI功能，提供了大幅的功能升级。WPS 365专业版2023在视觉体验上进行了优化，支持多人实时协作和评论，满足不同场景下的数字办公需求。此外，WPS 365还针对党政机关、企事业单位的需求进行了升级，提供了高效高质量规范化标准化的公文服务和解决方案。
这些发展表明，智能办公助手不仅提高了办公效率，还通过个性化和智能化功能，改变了传统的办公方式，使得工作更加高效、轻松。
二、办公小助手特点：
首先，办公小助手具备强大的图像处理能力。它可以通过PaddleOCR技术对输入的图片进行物体检测，准确识别图片中的物体，适用于合规检查等场景。同时，办公小助手还支持对图片进行OCR处理，将图片中的文本信息转化为可编辑的文本，方便用户进行后续处理或结构化分析。这些处理后的结果将通过文心大模型进行判断处理或结构化处理，实现更高效、更准确的工作。
其次，办公小助手集成了文心Chatbot功能，为用户提供了一个自然语言交互的界面。用户可以通过对话的方式与小助手进行沟通，轻松完成各种办公任务。例如，用户可以询问如何进行合规检查、查询某个商品的信息或者预订一张机票。小助手会根据用户的需求，提供详细的信息和操作步骤，帮助用户快速完成各项任务。
办公小助手具备丰富的应用场景。在处理各类办公任务时，用户可以利用小助手的图像处理功能对图片进行处理和分析；同时，通过OCR技术识别图片中的文本信息，帮助用户快速获取所需资料。此外，文心Chatbot的运用还可以为用户提供更加便捷的查询和预订服务。
三、智能办公助手确实是自动化办公的好帮手。它们通过以下几个方面帮助企业实现自动化办公：
任务自动化：智能办公助手可以自动执行重复性和常规性的任务，如日程安排、邮件分类、数据录入等，节省时间和劳动力。
信息整合：它们能够整合来自不同来源的信息，如电子邮件、日历、文档等，提供统一的视图，方便管理和访问。
增强协作：智能办公助手可以促进团队成员之间的沟通和协作，如自动提醒会议、共享文件和更新项目进度。
数据分析：它们可以分析大量数据，提供洞察力，帮助企业做出更精准的决策。
个性化服务：智能办公助手可以根据用户的行为和偏好提供个性化的服务和建议。
因此，智能办公助手不仅是提升工作效率的关键，也为员工创造了更轻松、更智能的工作环境。
四、实现的业务需求
我们来回顾下我们能的设计思路：希望通过开发大模型应用助手，将我们的大量的文档需求转化成对话式的聊天问答方式，将复杂的问题以简洁明了的方式传达给用户。
现需要将规章制度文档，产品操作手册这两个文档结合成一个AI小助手，给技术支持同事以及客户使用，辅助他们的日常工作需要及产品使用操作查询，我们上一篇时使用的一个知识库，但是现在我们有两个知识库，就不能再使用上一篇中的开发方法。
那么有什么可以将多个知识库串联起来？还能让用户问的问题准确的分配到对用的知识库呢？如果知识库中没有，我们还需要给客户提供人工的服务。
而且我们不能控制用户的问题需求是的时候，最好还能给用户提示；例如请用户继续补充需求帮助大模型判断用户的需求意图，并回答问题！
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