借助江苏电信欢go进行流量推广活动合作的工作规范(一)

labulakayoyo · · 4591 次点击 · · 开始浏览    
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借助江苏电信欢go(下面简称欢go)渠道落地推广的活动要求必须具备如下条件:

1、技术限制:为了防止用户恶意刷流量的不公平竞争行为发生,要求对参与用户进行手机号码、设备号双重限制,用户提交号码页面做图片验证码,而且必须要做短信验证,欢go可以无偿提供短信验证接口,若不做短信验证必须邮件欢go相关运营人员,声明无条件做短信验证,出现流量被刷的情况后果自负;

2、活动范围:活动上线前,烦请提供产品及业务重点目标用户群体及地域特征,以便最终确认活动覆盖范围,开展精准营销,以提高活动质量,指定区域的活动要求必须在活动页面明确说明活动范围,且要求客户端侧做定向活动分区域展示;

3、流量充值:为提高充值成功率,提升用户体验感知度,减低用户投诉量,建议必须采用API接口方式接入,实现流量实时充值;

4、活动周期:为保证活动稳定性,更好地统计效果,调动省分公司落地推广积极性,要求活动周期不少于1个月,对流量发放做总体规划,在活动方案中明确本次活动流量包总量、日发放量上限、中奖概率(必须保证整个活动期间不变);

5、流量包领取限制:因所赠送流量当月有效,为使用户更好地使用避免月末领取后用不完次月失效,降低投诉风险,欢go技术已统一限定,每月月末三天领取的流量,将在次月2日统一充值(如有其他特殊要求,请提前沟通修改),活动截止时间必须在控制合同过期前3-5天内,特别是合同有效期为月底的,必须在活动页面说明合同过期当月流量当月内赠送;

6、设备限制:要求方案中注明活动对设备系统(安卓/IOS)及客户端版本的限定要求;

7、流程指引:活动方案中必须提供详细的活动流程指引、流程引导图,用户如何操作能够领取流量;

8、平台能力:要求在活动上线前做好活动流程测试,特别是压力测试,避免因某个时间节

点(特别是限时、限量活动的抢兑活动)参与用户数太多,而导致系统瘫痪的情况出现,确保活动流程顺畅、稳定;

9、客服支持:必须提供客服投诉处理电话号码及工作时间,并加在活动页面上,电信投诉工单有时限要求,必须在欢go规定的时间范围内给予答复,如不能在要求时限内给出合理的解释,欢go将直接通过bms后台为用户发起流量充值动作;

10、用户条件:全国电信用户,必须注明:除天翼无线宽带套餐用户(即上网卡用户)、时长计费用户(即办理过按时长收取流量费套餐的用户)、欠费用户、未办理实名认证用户、携号转网用户、在途单等用户;

11、推荐人:因目前业务在全国各省的重视程度较高,各省制定本土化激励机制,为了更好的统计营服发展量,建议在活动页面用户填写手机号码处,增加推荐人信息录入模块,可统计,一并接入到综合平台接口,欢go将对接口进行开发改造,实现相关功能。

上诉条件如不具备则不予推广,特别是API接口、双限、短信验证三点如不满足原则上不予上线,需特殊发邮件申请说明,为保障用户公平竞争,长期良性合作,活动上线前,必须接受严格的方案审核,确认后方可在电信渠道上线推广。

为规范活动上线流程,给双方留有足够的时间,来策划活动、设计活动宣传物料、开发活动流程、接口联调等工作,现制定此规范,请合作方严格按照时间流程来整体把控,并按时提交所需的材料。


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本文来自:CSDN博客

感谢作者:labulakayoyo

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